Servizi gestiti da Geofor
Come segnalare reclami e disservizi relati alla raccolta rifiuti, spazzamento ed agli altri servizi gestiti direttamente da GEOFOR
Si ricorda ai cittadini che in base al Contratto di Servizio sottoscritto tra l’Autorità d’Ambito ATO Toscana Costa ed il Gestore unico RetiAmbiente spa, potranno avanzare richieste, segnalazioni di disservizi o reclami direttamente a Geofor utilizzando gli strumenti indicati:
• numero verde 800 959 095 dal lunedì al venerdì 8.30 – 17.00
• scaricando la App RCiclo
• mail a info@geofor.it
Oppure inviare il modulo di richiesta di reclamo (scaricabile a questo link) a:
• mail: protocollo@geofor.it
• PEC: geofor@legalmail.it
Gli utenti, qualora non ricevessero riscontro da Geofor, o comunque tale riscontro fosse ritenuto insoddisfacente, oppure per altri motivi specifici (da evidenziare), potranno effettuare segnalazioni/reclami rivolgendosi direttamente all’Autorità d’Ambito, o compilando il modulo sul sito internet dell’Autorità d’Ambito, oppure scaricandolo e inviandolo compilato a controllo@atotoscanacosta.it assieme ad adeguata documentazione comprovante l’oggetto della segnalazione.
Ricordiamo che i servizi gestiti direttamente da GEOFOR sono i seguenti:
• Raccolta rifiuti,
• attivazione servizio di raccolta pannoloni,
• Spazzamento,
• Svuotamento cestini,
• Svuotamento campane vetro, e contenitori olio esausto,
• Pulizia piazzole intorno alle campane vetro,
• Ritiro ingombranti,
• Consegna sacchi e mastelli organico tramite Sportello Ambiente GEOFOR,
• Gestione CDR (Stazione ecologica in V.le Europa)